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第九章 母亲的安慰

楚甯此话原本只是打定主意吓唬吓唬那名嚣张的女店员而已,她在这家商场里,并没有什么强硬的后台,只是看不惯那名女店员对待她和母亲的态度。

此时,站在一旁的经理也不搭话了,本来他是觉得尽量把两边都处理好,但是现在看来,这个店员似乎不太领情,既然这样的话,还不如让她自己自生自灭呢。

“我把我朋友叫过来,你把你的那个后台也叫过来,让他们来讨论讨论,今天你到底该不该向我和我母亲道歉?”

听了楚甯的话后,这下店员可就真的肉眼可见的慌了。

她之所以能来这里上班,本来就求爷爷告奶奶了,现在还要把那个自己十万八千里的亲戚给找过来,那怎么可能?

店员一下子就陷入了为难。

“我凭什么要叫他们?你说叫就叫啊?”店员还在做着最后的胡搅蛮缠。

楚甯也毫不示弱:“原本我也不想打扰到我那位朋友,这毕竟是我自己的事情,可是既然话都已经说到这个份上了,不如大家都把后台叫过来,看一看谁的关系更硬,谁说了算?”

店员平常在这里都是狐假虎威,怎么可能敢真的把自己那个八竿子都打不着的亲戚给叫过来?

“吵吵什么?”

就在这时,一个中年男人的声音忽然响了起来。

那经理一见那个中年男人,连忙凑上前去,点头哈腰的问候着,“吴总,您来了。”

那原本态度骄横的女店员见到了商场的总监,顿时低下了头,不敢再抬起来了。

“老远就听到这里在吵吵,怎么回事?怎么跟顾客吵起来了?”

这位吴总也是个会看形势的人,看到楚甯和柳连两个气质不凡的女人,就知道是店员把她们给得罪了。

等等,这个女人不就是江总的助理吗?

他上次去江总的公司时见过的。

而且江总似乎还对这个女人格外的照顾。

吴总一思量,心里立刻就有了主意。

经理见状,立即就将刚才的情况跟吴总说了一遍,吴总一听便明白了情况。

随后,吴总便满脸堆笑的来到了楚甯和柳连面前,很是客气的跟她们说道,“不知二位可否告知一下你们的名字,又是出自D市的哪个家族呢?”

楚甯冷冷的道:“怎么?难道你们商场只对贵家千金服务,别的人还不能买了,是吗?”

“我不是那个意思,我……”吴总一时之间有些左右为难了起来。

“不是这个意思,那你是什么意思?你堂堂一个商场总监,不是来解决顾客的问题,反而先来问我们是什么身份?怎么?现在买东西难道还需要身份准入吗?”

“不是的,这位小姐你真是误会了,我并没有别的意思,只是想和您好好的道个歉,希望您不要再生气了。”

“行了,你也别强词夺理了。”楚甯的气很不顺,“你也用不着给我道歉,我只需要这个店员道歉。要么让她跟我和我母亲道歉,要么就让他走人,否则的话,我会对你们商场保留投诉的权利。”

吴总微微眯了眯眼,直觉告诉他,楚甯是真的不好惹。

万一她要是告到了江总那里去,那他可就吃不了兜着走了。

于是他立马转过身来看向那个女店员,冷冷的吩咐道:“快给顾客道歉!”

女店员死死的皱着眉头,很不情愿的把头扭到了一边去:“谁愿意道歉谁道,反正我不道!”

吴总的脸色没什么变化,只是又把眼睛眯了眯,嗓音猛地变沉:“我再给你一次机会,给顾客道歉!”

女店员撇了撇嘴,却依然没有要道歉的意思。

“好,我已经给过你两次机会了,既然你没有服务行业该有的精神和素质,那么这份工作恐怕你是不能胜任了。”

听了吴总的话后,女店员的情绪不禁有些失控,“凭什么?我工作上又没出现什么失误,就凭这个女人的三言两语就要开除我?这公平吗?”

女店员指着楚甯,很不甘心的嘶吼道。

“做我们这一行,本身就是要以服务顾客为主,你既然不愿意服务顾客,反而还挑三拣四,那还不如趁早离开这个行业,另寻他路!”吴总眼睛也不眨一下,义正辞严的说出了这番话。

楚甯见到这件事情已经有人做主了,而且是一个正确的判断,自己也不着急去说话了,而是静静的看着这个吴总。

这下,这个女店员是彻底的傻眼了,经理算不

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